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我是成都机场地服工作人员,关于民航地服那些事,问我吧!
我2001年进入民航业,担任地面服务人员,做过值机、配载,接触过各种各样的旅客。后来到机关负责协议,和各家航空公司打交道。
民航地面服务需要每天应对来自不同旅客的各种问题,非常辛苦,也常看到有民航地面服务人员被打的事件。这其中既反映了乘客的愤怒,也有地服人员的无奈和委屈。作为航空公司在成都机场的代理,我愿意与大家分享我作为机场地面服务工作人员的经验和感受,欢迎提问。
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